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Erste Schritte

Wenn sich ein Trauerfall im Krankenhaus, Pflege- oder Seniorenheim abzeichnet, können Sie sich auf die Hilfe des anwesenden Personals verlassen, das den Arzt informiert.

Ein Sterbefall zu Hause ist neben der Trauer auch mit Unsicherheiten verbunden. Jetzt ist es wichtig, einen erfahrenen Partner an seiner Seite zu haben.  

Bitte informieren Sie zuerst den Hausarzt oder Notdienst (Tel. 116 117). Der Arzt stellt den Tod fest und im Anschluss die Todesbescheinigung aus. Diese ist für die weiteren Formalitäten und Schritte erforderlich.

Im Trauerfall erreichen Sie uns an 365 Tagen im Jahr, zu jeder Tages- und Nachtzeit, unter der Rufnummer 04348 – 12 97.

Je nach Situation werden wir dann mit Ihnen die weiteren Schritte verabreden. Alle Einzelheiten für die Bestattung klären wir dann gemeinsam in Ruhe zu einem verabredeten Termin.

Damit wir uns um die Abwicklung der notwendigen Formalitäten kümmern können, benötigen wir die folgenden Unterlagen (soweit vorhanden):

Wichtige Dokumente

  • Geburtsurkunde des Verstorbenen im Original
  • Familienstammbuch bzw. Heiratsurkunde im Original
  • Sollte der Ehepartner bereits verstorben sein, zusätzlich die Sterbeurkunde im Original
  • Bei geschiedenen Eheleuten zusätzlich das rechtsgültige Scheidungsurteil im Original
  • Gesundheitskarte (Krankenkassenkarte)
  • Personalausweis
  • Renten- oder Pensionsbescheid
  • Zusatz- oder Betriebsrenten, falls vorhanden
  • Versicherungen, die um- oder abgemeldet werden müssen
  • Versicherungsscheine von Sterbegeldversicherung bzw. Lebensversicherungen im Original, um diese einzuziehen
  • Mitgliedsnummern von Vereinen oder Verbänden (z. B. IG Metall, ADAC, SoVD Reichsbund)
  • Schwerbehindertenausweis, falls vorhanden



Denken Sie bitte auch an die gewünschte Kleidung (Oberbekleidung mit langen Ärmeln) und außerdem an Unterwäsche und Strümpfe.